Reklamace a záruka na zboží

  1. Případné reklamace prodávající vyřídí ke spokojenosti kupujícího individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem.
  2. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí bez zbytečného odkladu prohlédnout tak, aby zjistil případné vady.
  3. Zjištěné vady je kupující povinen neprodleně oznámit společnosti Triko4u.cz na uvedené kontaktní údaje písemně a to e-mailem na info@triko4u.cz.
  4. Za vady vzniklé přepravcem prodávající neodpovídá.
  5. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
  6. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

  • vady vzniklé běžným používáním 
  • nesprávným použitím výrobku
  • nesprávným skladováním či uchováváním
  • nesprávným ošetřováním a praním výrobku zejména v rozporu s doporučením prodávajícího (viz dále oddíl "Ošetřování textilu s potiskem")
  • zboží potištěné na míru dle přání zákazníka (platí pro výměnu velikostí)

 Postup při reklamaci:

  1. Vyplňte a odešlete REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
  2. Zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku) na adresu pro vrácení zboží (adresa níže).
  3. Do balíku přiložte kopii objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží.

O Vaší reklamaci rozhodneme ihned, nejpozději však do 5 pracovních dní po obdržení reklamovaného zboží na náš sklad. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace (lhůta 30 dní běží od přijetí reklamace a dodání reklamovaného zboží).


Reklamační adresa:

TRIKO4U.CZ
Areál BIGBOX (KVG Pro)
Ve Žlíbku 1800
190 13 Praha 9
tel.: 603 214 350


Jak vyměnit špatnou velikost?

Návod na výměnu velikostí najdete na tomto odkazu


Garance bezpečného nákupu

Jako jedni z mála prodejců poskytujeme prodlouženou garanci vrácení peněz bez udání důvodu do 30 dnů. Standardně se je tato lhůta 14 dní.

Nelze vyměnit a reklamovat špatnou velikost u objednávky, jejímž předmětem je zboží upravené na přání zákazníka.
Odstoupit tedy nelze od objednávky zejména na textil potisknutý na míru (např. dresy s čísly, originální motiv zákazníka apod.)

Ošetřování a praní textilu s potiskem

Při praní veškerého textilu s potiskem i oblečení bez potisku používejte vždy pouze prací prostředky bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií.
Oblečení perte vždy naruby (potiskem dovnitř) a maximálně na 30 stupňů.

Na veškerém potištěném textilu je umístěno malé logo TRIKO4U.CZ. Tisk našeho loga není důvodem k reklamaci.


 ZPĚT NA HOMEPAGE  TRIČKA S POTISKEM  TRIČKA 3XL-5XL  MIKINY S POTISKEM  SPORTOVNÍ OBLEČENÍ  POPTÁVKA  KONTAKT

 

Máte dotaz? Rádi odpovíme.