Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu Triko4u.cz, je Tomáš Hovorka, Nové náměstí 19, Praha 22, IČ:67897908, dále jen Triko4u.cz.

1) Základní pravidla nákupu na Triko4u.cz

• Veškeré objednávky uskutečněné na www.triko4u.cz jsou považovány za závazné.
• Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.triko4u.cz, a že s nimi souhlasí. 
• Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové nebo SMS zprávy (pokud je při objednávce zadán mobilní telefon) zaslané zákazníkovi. 
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se objednané zboží již nevyrábí, není skladem a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. 
• Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

2) Zrušení objednávky

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit, a to telefonicky či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky (datum objednávky).

 

3) Dodací lhůta

Objednávky se vyřizují v týdenních cyklech.

• Základní dodací lhůta je zpravidla od 7 dní od odeslání, respektive potvrzení, vaší objednávky. (Pokud se tato doba prodlouží, budeme vás informovat na zadaný e-mail).
• Při každé změně vaší objednávky systém automaticky generuje zprávu na váš e-mail, ve kterém jste informováni, v jakém stavu se vaše objednávka právě nachází.
• O expedici vaší objednávky budete informováni e-mailem a SMS zprávou. Následně bude objednávka předána dopravci nebo si ji můžete vyzvednout u nás v kanceláři.

Adresu na osobní odběry najdete zde.    
     
 

4) Doprava a platby

Osobní odběr

• objednávka bude k vyzvednutí na adrese:
  Triko4u.cz
  Hyacintová 10
  106 00 Praha 10 - Zahradní město
  Otevírací doba: pondělí - pátek 9:00 -17:00 hodin
  
  Možnosti platby: 
• Hotově - při převzetí zboží na adrese výše.
• Platba bankou předem - objednávku zaplatíte bankovním převodem a následně vyzvednete na vzorkovně. Zboží bude vydáno na základě prokázaní totožnosti.

Při vyzvednutí zboží se prokažte číslem vaší objednávky, zjednodušíte a zrychlíte tak její vyřízení.
V případě, že potřebujete objednávku vyzvednout mimo pracovní dobu, domluvte si čas předání na mobilu 777 981 532.
Děkujeme.

_____________________________________________

Česká pošta po celé ČR

• objednávka vám bude doručena do 2 pracovních dnů od expedice zásilky (informace sms).
• základní poštovné "Balík do ruky" 99 Kč , "Balík na poštu" 89 Kč (u balíku do 30 kg).
  
  Možnosti platby:
• dobírka - k dopravnému je připočteno 30 Kč.
• platba bankou předem - objednávka bude odeslána ihned po připsání částky na náš účet.
  Číslo účtu.:  2700383777/2010, Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1
  Variabilní symbol : posledních 8 symbolů z čísla vaší objednávky 
  
  Všechny ceny dopravy jsou uváděny s DPH.

 ______________________________________________

Česká pošta po celém Slovensku 

• objednávka vám bude doručena do 6 pracovních dnů od expedice zásilky (informace sms).
• základní poštovné 295 Kč (u balíku do 30 kg).
  
  Možnosti platby:
• platba bankou předem - objednávka bude odeslána po připsání částky na náš účet. Balík odesíláme po připsání platby na náš účet. 
  Číslo účtu.:  2700383777/8330,  IBAN : CZ4820100000002700383777, SWIFT : FIOBCZPPXXX, Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1

Všechny ceny dopravy jsou uváděny s DPH.

REKLAMACE MECHANICKÉHO POŠKOZENÍ
Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. 

V případě, že při převzetí zjistíte poškození obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo uplatnit reklamaci nejpozději do 24 hodin na poště dle dodací adresy.
 
 

5) Vrácení, výměna zboží a velikostí

Trička, tílka a mikiny koupené na našem internetovém obchodě odpovídají standardním konfekčním velikostem značek prodávaných v kamenných obchodech. 

U většiny zboží najdete velikostní tabulky na základě kterých si můžete vybrat správnou velikost zboží do vaší objednávky. V případě výběru nevhodné velikosti vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jinou velikost. Náklady spojené s výměnou nese zákazník.

Zboží zašlete jako obyčejný balík (ne doporučeně ani na dobírku) na naši adresu:
Triko4u.cz 
Hyacintová 10
106 00 Praha 10.

Vrácení zboží bez udání důvodu:

1.  informujte nás o vrácení zboží na e-mail tomas@triko4u.cz, uveďte číslo účtu a kód banky, kam chcete zaslat částku za objednané zboží
2.  zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3.  do balíku přiložte kopii objednávky 
4.  po obdržení balíku do týdne odesíláme peníze zpět na váš účet

Tato výměna neplatí pro textil potisknutý na míru (např. dresy s čísly, originální motiv zákazníka). V tomto připadě si klient má možnost vyzkoušet trička nebo mikiny u nás na vzorkovně a následné reklamace na velikosti nebo barvy nebudou uznány. 

6) Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Zjištěné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší společnosti. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé běžným používáním
• nesprávným použitím výrobku
• nesprávným skladováním
• nesprávným ošetřováním a praním výrobku (viz poslední bod "OŠETŘOVÁNÍ...")

Postup při reklamaci:

1.  informujte nás o reklamaci na e-mail tomas@triko4u.cz 
2.  stáhněte si, vyplňte a přiložte do balíku "Reklamační list"
3.  zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku) na naši adresu
4.  do balíku přiložte kopii objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího doručení na naší adresu:
Triko4u.cz 
Hyacintova 10
106 00 Praha 10

7) Ošetřování a praní textilu s potiskem

• Při praní veškerého textilu s potiskem i bez potisku používejte vždy pouze prací prostředky bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií.
• textil perte vždy naruby (potiskem dovnitř)
• textil perte maximálně na 30 stupňů.

8) Textil s potiskem

Na veškerém potištěném textilu je umístěno malé logo TRIKO4U.CZ.